販売業者

IVA株式会社　（英語表記：IVA Co.,Ltd.）

代表取締役

相原嘉夫

住所

150-6145
東京都渋谷区渋谷2-24-12 渋谷スクランブルスクエア 45F

電話番号

050-1722-8182
個別の取引やサービスについてのお問い合わせは電話では受け付けておりません。お問合せフォームよりご連絡をお願いしております。
ご不便をおかけいたしますが、ご理解ご協力をよろしくお願いいたします。

メールアドレス

[email protected]
個別のご注文に関するお問い合わせは、各鑑定ページ内のチャットフォームよりお問い合わせください。
お問合せ内容によっては回答を控えさせていただく場合もございます。

役務の提供時期

クイック鑑定

支払い完了後24時間以内

コンプリート鑑定

支払い完了後、鑑定対象の商品が販売業者に到達後1週間以内

役務の対価

鑑定対象の商品ごとに表示

役務の対価以外で必要な料金

「コンプリート鑑定」をご注文時に発生する往復配送料

役務の注文の取消し・返金

【取消しについて】

商品の性質上、ご注文の取消しはお受けしかねます。

【返金対応について】

返金対応は、ご利用いただいたサービスや商品によって対応が異なります。
-鑑定結果が誤っていた場合-
・クイック鑑定：鑑定個体と主張個体が同一個体であることの客観的立証が困難なため返金には対応しておりません
・コンプリート鑑定：FAKEBUSTERSタグまたはシールが付属されたままの状態に限り、鑑定結果が誤っていたことが明らかになった場合、頂いた鑑定料金を返金いたします。

支払い方法

・クレジットカード（VISA、MASTER、JCB、AMERICAN EXPRESS、DINERS）
・Alipay
・PAYPAL
・PayPay

支払期限

ご注文と同時にお支払いいただきます。